お客様インタビュー
―日総保険企画とのお取引の経緯―
もともとは、親会社の成田営業所でしたが、トップの勧めもあり、独立して、成田KTLを創業しました。
初めて、杉田さんが見えた頃は、事務所もほったて小屋で、１坪の事務所にコピー機でもういっぱい。夏場は、クーラーが全然効かず、とにかく暑くて汗だくでいる。ドライバーが帰ってくると、外から屋根に水かけて冷やしてくれる、そんな事務所でした。
当社は、お客さまからの依頼は、断らないのが、ポリシーです。泥棒の手伝いはNGなのと、遺体以外はなんでも運びます。
日総さんに保険をお願いするようになった時は、５台でしたが、今は27台になりました。
事故は、幸い少なく、大きな事故もあまりなくきています。事故を起こさないように、高速道路を使うことを徹底しています。下道を走ると、時間もかかり、居眠り運転のもとで、事故の可能性も増します。高速料金をケチると、かえって支出が増えます。なので、極力、下道は走らせないように徹底しています。
―今後の日総保険企画に期待すること―
対応が早く、フットワークが抜群にいい。本当に、よくしてもらっています。
今後も、末長く、変わらずに対応いただきたい、それだけです。
【日総保険企画より】
もともとは、お客さまからの紹介で訪問したのが最初です。訪問しては雑談して帰る状態でしたが、徐々に当社に任せていただけるようになりました。成田KTLさんの事業成長とあわせて、いただくご契約量も大きくなリ、ともに成長させていただいています。
株式会社成田KTL
代表取締役 有井 俊也 様
【千葉県成田市】
https://www.naritaktl.co.jp/
―日総保険企画とのお取引の経緯―
以前は、自社で保険代理店をやっていたのですが、その時の取引保険会社の対応が悪く、むしろ杉田さんに相談に乗ってもらうようになり、ある時、自社で保険代理店はやめて、日総保険企画さんにお任せするようにスイッチしました。
―日総保険企画とお付き合いいただいての評価は―
とにかく、レスポンスが早い。特に、事故が発生した時の対応が素晴らしいです。工事中の賠償事故など、場合によっては、相手方が、当社のお客さまであるケースもありますが、その経験と豊富な知識から、相手のお客さまの要望をきちんと踏まえつつ、解決までまとめてくれます。まさに、プロの仕事です。全面的に信頼を寄せています。また、個人的なことにも相談にのってもらっていて、この間も、腰（足？）が痛くて夜も眠れない状態だったところ、杉田さんからいい病院を紹介してもらい、おかげさまで楽になりました。まさになんでも相談です。
―今後の日総保険企画に期待すること―
いつも大変お世話になっていて、これからも変わらず長くお付き合いいただきたい。そのためには、杉田イズムの後進づくりをしっかり図っていただき、レスポンス良く相談にのってもらえて頼りになる存在であり続けていただきたい。これにつきます。
【日総保険企画より】
鎌形建設さんは、千葉県の公共工事受注実績No.１の優良企業です。もともとは、銀行の紹介で、月１回程度のペースで、しつこいと断られても雑談に訪問を続けました。契約をいただけるまで、５〜６年かかりましたが、長くお付き合いいただき、今も楽しく雑談させていただいています。
